Termeni și condiții

Ultima actualizare: 31 iulie 2026

Prezentul document stabilește termenii și condițiile aplicabile utilizării site-ului https://www.luminadinintuneric.ro și achiziționării cărții „Lumina din Întuneric”, scrisă de Ioana Feurdean și Cristina Gîrbovan.

Prin accesarea site-ului, plasarea unei comenzi sau efectuarea plății, confirmați că ați citit și înțeles informațiile prezentate pe pagina de precomandă și în acești Termeni și condiții.

1. Informații despre vânzător

Comenzile plasate prin acest site sunt procesate de:

Organizare juridică și denumire: FEURDEAN IOANA VIORICA PERSOANĂ FIZICĂ AUTORIZATĂ
CUI: 43532230
Număr de ordine în registrul comerţului: F2021000011265
Identificator unic la nivel european (EUID): ROONRC.F2021000011265
Sediul: Str. Muncitorilor, nr. 3, ap.1, Târgu-Mureș, România, Cod Poștal: 540299. 
Telefon: +40 743 833 825
E-mail: info@ioanafeurdean.com

În continuare, această entitate va fi denumită „Vânzătorul”.

2. Produsul comercializat

Prin intermediul site-ului este comercializată ediția tipărită a cărții:

„Lumina din Întuneric”
Autoare: Ioana Feurdean și Cristina Gîrbovan
Ediția I, 2026
ISBN: 978-630-380-024-0
Format: A5
Număr de pagini: 529
Copertă rigidă
Legare cusută
Semn de carte textil

Imaginile de prezentare ale cărții au caracter ilustrativ. Pot exista diferențe minore de culoare determinate de ecranul utilizat, de iluminare sau de procesul de tipărire, fără ca acestea să afecteze caracteristicile esențiale ale produsului.

Cartea prezintă experiențe regresive, interpretări spirituale, cercetări și perspective ale autoarelor și ale participanților la sesiuni de hipnoză regresivă. Conținutul său are caracter editorial și informativ și nu în înlocuiește consultul, diagnosticul sau tratamentul medical, psihologic sau psihiatric.

3. Perioada și prețul precomenzii 

Prețul special de precomandă este de:

139 RON pentru un exemplar.

Oferta este valabilă până la finalul zilei de 13 august 2026 sau până la epuizarea exemplarelor alocate perioadei de precomandă, oricare dintre aceste situații intervine prima.

Numărul exemplarelor disponibile este limitat. Precomanda poate fi închisă înainte de 13 august 2026 dacă exemplarele alocate se epuizează.

Livrarea prin curier pe teritoriul României costă 25 RON.

Valoarea totală a unei precomenzi cu livrare este:

139 RON cartea + 25 RON transport = 164 RON.

Începând cu data de 14 august 2026, dacă mai există exemplare disponibile, prețul cărții va fi de 169 RON, la care se adaugă transportul de 25 RON, rezultând un total de 194 RON cu livrare.

Prețul final și costul livrării sunt afișate înainte de efectuarea plății.

4. Plasarea comenzii 

Pentru comenzile cu livrare prin curier, cumpărătorul accesează formularul securizat de plată disponibil prin butonul de pe site.

În formular vor fi solicitate informațiile necesare procesării comenzii, printre care:

• numele și prenumele;

• adresa de e-mail;

• numărul de telefon;

• adresa completă de livrare;

• opțiunea privind autograful sau dedicația;

• numele destinat dedicației, dacă este cazul.

Cumpărătorul este responsabil pentru corectitudinea datelor introduse. Vânzătorul nu răspunde pentru întârzieri sau imposibilitatea livrării cauzate de transmiterea unor date incomplete ori incorecte.

Contractul de vânzare se consideră încheiat după confirmarea plății și transmiterea confirmării înregistrării comenzii către cumpărător.

În situația excepțională în care plata este acceptată după epuizarea exemplarelor, din cauza unei erori tehnice sau a actualizării întârziate a disponibilității, cumpărătorul va fi informat, iar suma achitată va fi rambursată integral.

5. Plata 

Plata comenzilor cu livrare se efectuează online, prin intermediul serviciului de procesare a plăților Stripe.

Suma este achitată integral în momentul plasării precomenzii.

Vânzătorul nu solicită transmiterea prin e-mail, telefon sau WhatsApp a datelor complete ale cardului bancar.

Pentru ridicarea personală, comenzile cu mai multe exemplare sau alte situații care necesită o valoare diferită a transportului, cumpărătorul trebuie să contacteze una dintre autoare înainte de efectuarea plății.

6. Autograf și dedicație personalizată 

În perioada de precomandă, cumpărătorul poate selecta gratuit una dintre următoarele variante:

• exemplar fără autograf;

• exemplar cu autograf;

• exemplar cu autograf și dedicație personalizată.

Opțiunea se selectează în formularul de plată.

Pentru dedicația personalizată, cumpărătorul trebuie să completeze câmpul:

„Numele exact care va apărea în dedicație”.

Cumpărătorul este rugat să verifice cu atenție numele și diacriticele. Dedicația va fi realizată folosind forma transmisă prin formular.

În cazul în care dedicația nu corespunde informațiilor introduse corect de cumpărător, acesta trebuie să contacteze vânzătorul pentru soluționarea situației.

7. Exemplarele personalizate 

Prin selectarea opțiunii cu dedicație și introducerea numelui, cumpărătorul solicită personalizarea clară a exemplarului.

Exemplarele în care a fost deja scrisă o dedicație pentru o anumită persoană nu pot fi anulate sau returnate ca urmare a răzgândirii cumpărătorului.

Această excepție nu se aplică dacă:

• exemplarul ajunge deteriorat;

• cartea prezintă un defect de producție;

• dedicația a fost realizată diferit față de informațiile introduse corect în formular;

• cumpărătorul primește alt produs decât cel comandat.

Bunurile realizate după specificațiile consumatorului sau personalizate în mod clar sunt exceptate de la dreptul obișnuit de retragere.

Exemplarele care conțin numai autograf, fără o dedicație adresată unei anumite persoane, nu sunt considerate prin acești termeni exemplare personalizate.

8. Livrarea 

Livrarea prin curier este disponibilă, în această etapă, exclusiv pe teritoriul României.

Pentru precomenzile plasate până la finalul zilei de 13 august 2026, expedierea va avea loc după recepționarea tirajului, dar nu mai târziu de 21 august 2026.

După predarea coletului către curier, cumpărătorul va primi, în măsura în care serviciul de curierat permite, informațiile necesare urmăririi livrării.

Cumpărătorul trebuie să introducă o adresă completă și corectă și să se asigure că poate fi contactat la numărul de telefon furnizat.

În cazul în care livrarea nu poate fi efectuată din cauza unei adrese incorecte, a unui număr de telefon greșit sau a refuzului nejustificat de primire, costul unei eventuale reexpedieri poate reveni cumpărătorului.

Dacă termenul comunicat nu poate fi respectat din motive independente de voința vânzătorului, cumpărătorul va fi informat și va putea accepta un nou termen sau solicita anularea comenzii și rambursarea integrală a sumei achitate.

9. Comenzile din afara României 

Linkul standard de plată poate fi utilizat numai pentru comenzile livrate la o adresă din România.

Cititorii din afara țării pot plasa comanda folosind adresa unei persoane apropiate din România, care va primi coletul și va organiza ulterior transmiterea acestuia.

Vânzătorul nu răspunde pentru transportul ulterior organizat independent de cumpărător sau de persoana desemnată de acesta.

10. Ridicarea personală 

Ridicarea personală este gratuită și va fi disponibilă, după confirmarea pregătirii comenzii, din:

• Lugoj – cabinetul Cristinei Gîrbovan;

• Târgu Mureș – cabinetul Ioanei Feurdean.

Pentru ridicarea personală, cumpărătorul trebuie să o contacteze pe Ioana Feurdean sau Cristina Gîrbovan înainte de efectuarea plății, pentru stabilirea detaliilor și transmiterea modalității corespunzătoare de plată.

Linkul standard de plată nu trebuie utilizat pentru ridicarea personală, deoarece acesta include automat costul livrării prin curier.

Ridicarea se face numai după confirmarea faptului că exemplarul este pregătit.

11. Comenzile cu mai multe exemplare 

Pentru comandarea mai multor exemplare, cumpărătorul trebuie să contacteze direct una dintre autoare înainte de efectuarea plății.

Costul transportului poate varia în funcție de numărul și greutatea exemplarelor comandate.

Vânzătorul va comunica valoarea totală și modalitatea corespunzătoare de plată.

12. Facturarea 

Factura se emite în conformitate cu legislația fiscală aplicabilă, pe baza datelor furnizate de cumpărător.

Pentru facturarea pe persoană juridică, cumpărătorul trebuie să transmită datele complete de facturare înainte de efectuarea plății sau imediat după aceasta, înainte de procesarea documentelor comenzii.

Cumpărătorul este responsabil pentru corectitudinea datelor de facturare transmise.

13. Anularea comenzii înainte de expediere 

Pentru exemplarele fără dedicație personalizată, cumpărătorul poate solicita anularea comenzii înainte de predarea coletului către curier.

În cazul exemplarelor cu dedicație personalizată, anularea poate fi acceptată numai dacă dedicația nu a fost încă realizată.

Solicitarea trebuie să conțină informațiile necesare identificării comenzii:

• numele cumpărătorului;

• adresa de e-mail folosită la plată;

• data sau identificatorul comenzii;

• numărul exemplarelor comandate.

În cazul unei anulări acceptate înainte de expediere, suma achitată va fi rambursată prin aceeași modalitate de plată, în lipsa unui acord diferit.

Dacă produsul a fost deja expediat, pentru exemplarele eligibile se aplică regulile privind dreptul de retragere.

14. Dreptul de retragere 

Pentru exemplarele fără dedicație personalizată, cumpărătorul are dreptul să se retragă din contract fără să își justifice decizia, în termen de 14 zile calendaristice de la data intrării în posesia fizică a cărții. Această regulă se aplică și exemplarelor care conțin numai autograf.

Retragerea poate fi comunicată prin:

• funcția „Retragere din contract” disponibilă pe site;

• formularul-tip transmis de vânzător;

• o declarație neechivocă trimisă la adresa de e-mail colectiaspirala@gmail.com 

Solicitarea trebuie transmisă înainte de expirarea termenului de 14 zile.

Cumpărătorul nu este obligat să precizeze motivul retragerii.

15. Returnarea produsului 

După comunicarea retragerii, cumpărătorul trebuie să expedieze cartea fără întârzieri nejustificate și cel târziu în termen de 14 zile de la data transmiterii deciziei de retragere.

Pentru comenzile plasate prin acest site adresa de retur este:

Destinatar: FEURDEAN IOANA VIORICA PERSOANĂ FIZICĂ AUTORIZATĂ
Adresa: Str. Muncitorilor, nr. 3, ap.1, Târgu-Mureș, România, Cod Poștal: 540299. 
Telefon: +40 743 833 825

Costul direct al returnării este suportat de cumpărător, cu excepția situațiilor în care cartea este deteriorată, defectă, neconformă sau vânzătorul acceptă să suporte transportul.

Cumpărătorul este responsabil numai pentru diminuarea valorii produsului rezultată din manipulări care depășesc ceea ce este necesar pentru verificarea naturii și caracteristicilor cărții.

Recomandăm returnarea într-un ambalaj care protejează corespunzător cartea în timpul transportului.

16. Rambursarea sumelor 

În cazul exercitării valabile a dreptului de retragere, vânzătorul rambursează sumele achitate pentru produs și costul livrării standard.

Rambursarea va fi efectuată fără întârzieri nejustificate și în termenul prevăzut de lege, prin aceeași modalitate de plată utilizată la tranzacția inițială, dacă părțile nu convin altfel.

Vânzătorul poate amâna rambursarea până la recepționarea produsului returnat sau până la primirea unei dovezi că acesta a fost expediat, luându-se în considerare momentul care intervine primul.

Costul expedierii returului nu este rambursat atunci când retragerea are loc exclusiv ca urmare a răzgândirii cumpărătorului.

17. Produse deteriorate, defecte sau neconforme 

Riscul deteriorării sau pierderii coletului rămâne în sarcina vânzătorului până când cumpărătorul sau persoana desemnată de acesta intră în posesia fizică a produsului.

Dacă pachetul sau cartea ajunge deteriorată, cumpărătorul este rugat să contacteze vânzătorul cât mai curând și să transmită:

• numele și datele comenzii;

• fotografii clare ale ambalajului exterior;

• fotografii ale deteriorării;

• o scurtă descriere a situației.

Ambalajul trebuie păstrat până la clarificarea sesizării.

În funcție de situație și de prevederile legale aplicabile, vânzătorul va organiza înlocuirea exemplarului, reducerea corespunzătoare a prețului sau rambursarea sumei achitate. Consumatorul beneficiază de măsuri corective în cazul neconformității bunurilor.

Excepția de la retur aplicabilă exemplarelor personalizate nu înlătură drepturile cumpărătorului atunci când produsul este defect, deteriorat sau nu corespunde comenzii.

18. Modificarea datelor comenzii 

Cumpărătorul poate solicita modificarea adresei de livrare, a datelor de contact sau a numelui pentru dedicație dacă:

• dedicația nu a fost încă realizată;

• coletul nu a fost predat curierului;

• modificarea mai poate fi efectuată în condiții rezonabile.

Solicitarea trebuie transmisă cât mai curând posibil.

După personalizarea cărții sau predarea coletului către curier, modificarea poate să nu mai fie posibilă.

19. Proprietatea intelectuală

Conținutul site-ului, textele, imaginile, grafica, elementele vizuale, coperta cărții, fragmentele publicate, denumirile și materialele de prezentare sunt protejate de legislația privind drepturile de autor și proprietatea intelectuală.

Acestea nu pot fi copiate, reproduse, distribuite, adaptate, publicate sau utilizate în scop comercial fără acordul prealabil scris al titularilor drepturilor, cu excepția utilizărilor permise expres de lege.

Cumpărarea cărții nu presupune transferul drepturilor de autor asupra conținutului acesteia.

20. Protecția datelor personale

Datele personale furnizate în cadrul comenzii sunt utilizate pentru:

• procesarea plății;

• pregătirea și livrarea comenzii;

• realizarea autografului sau dedicației solicitate;

• emiterea documentelor fiscale;

• comunicarea referitoare la comandă;

• gestionarea anulărilor, retururilor și reclamațiilor.

Informațiile complete privind datele colectate, durata păstrării, destinatarii și drepturile persoanelor vizate sunt prezentate în pagina „Politica de confidențialitate”.

Plasarea unei comenzi nu presupune înscrierea automată la comunicări promoționale, în lipsa unui consimțământ separat, atunci când acesta este necesar.

21. Module cookie și servicii externe 

Site-ul este realizat prin Google Sites și poate utiliza servicii furnizate de Google.

Plata online este procesată prin Stripe.

Informații suplimentare despre modulele cookie, serviciile externe și prelucrarea datelor sunt disponibile în pagina „Confidențialitate și cookie-uri”.

22. Situații independente de voința vânzătorului 

Vânzătorul nu răspunde pentru întârzieri cauzate de evenimente care nu pot fi controlate în mod rezonabil, precum:

• întârzieri neprevăzute ale tipografiei;

• întreruperea serviciilor de curierat;

• condiții meteorologice severe;

• indisponibilitatea temporară a sistemelor de plată;

• măsuri ale autorităților;

• alte evenimente de forță majoră.

Într-o asemenea situație, cumpărătorul va fi informat cât mai curând.

Dacă executarea comenzii devine imposibilă sau întârzierea depășește termenul acceptat de cumpărător, acesta poate solicita anularea comenzii și rambursarea sumelor achitate.

23. Reclamații și soluționarea diferendelor 

Pentru întrebări, reclamații sau sesizări privind comenzile, cumpărătorul este rugat să contacteze mai întâi vânzătorul:

E-mail: colectiaspirala@gmail.com

Telefon și WhatsApp: +40 743 833 825

Vânzătorul va încerca soluționarea amiabilă a situației într-un termen rezonabil.

În cazul în care diferendul nu poate fi rezolvat amiabil, consumatorul se poate adresa:

• Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor;

• mecanismelor de soluționare alternativă a litigiilor, dacă sunt aplicabile;

• instanțelor judecătorești competente.

24. Modificarea Termenilor și condițiilor 

Vânzătorul poate actualiza acești Termeni și condiții atunci când apar modificări legislative, comerciale sau tehnice.

Comenzii i se aplică versiunea Termenilor și condițiilor disponibilă la momentul plasării acesteia.

Modificările ulterioare nu afectează drepturile deja dobândite printr-o comandă confirmată.

25. Contact 

Pentru informații privind cartea, comenzile, ridicarea personală, facturarea, livrarea, retururile sau exemplarele personalizate:

Ioana Feurdean
Telefon și WhatsApp: +40 743 833 825
E-mail: info@ioanafeurdean.com

Cristina Gîrbovan
Telefon și WhatsApp: +40 721 377 348
E-mail:  garbovancristina@yahoo.com

Prin efectuarea plății confirmați că ați citit și acceptat Termenii și condițiile, informațiile privind livrarea și politica de retragere. Exemplarele cu dedicație personalizată nu pot fi returnate din motive de răzgândire după realizarea dedicației.